2010年，國家發(fā)布了10年內在新疆投資項目2萬億元的計劃，在很大程度上刺激了新疆的道路及城市建設。新疆公路通車里程不斷增加，旅游市場蓬勃發(fā)展，這為新疆客車市場的放量創(chuàng)造了條件。之前，新疆客車市場的潛力就吸引了中通投資建廠。如今隨著發(fā)展勢頭看好，新疆無疑成為眾客車企業(yè)追捧的市場區(qū)域。

潛力大 前景明朗

從2008年至今，新疆客車市場都保持了比較穩(wěn)定的上升趨勢，各客車企業(yè)也取得了不錯的銷售成績。

“今年客車銷量不錯，到目前為止已銷售了1200多輛，基本完成了今年的銷售任務。”宇通客車新疆地區(qū)負責人陳經理（化名）告訴記者。

新疆中通客車有限公司營銷公司副總經理張先鎖表示：“到目前為止，新疆中通完成銷售800多輛，超過年初計劃30%�！睆臉I(yè)績上看，新疆中通表現不錯，總體處于穩(wěn)步前進的狀態(tài)。但是，作為新疆惟一的客車企業(yè)，新疆中通的發(fā)展并沒有想像中順利�！肮�司雖然地處新疆首府烏魯木齊市，但目前的生產規(guī)模有限，加上當地復雜的人文環(huán)境和社會關系網絡，周邊缺乏的配套體系，在一定程度上‘水土不服’，企業(yè)發(fā)展反而受到制約�！睆埾孺i說道。

據了解，在新疆市場，大中型客車銷量不錯。陳經理表示：“大中型客車銷量較大，像ZK6122、ZK6127等都是受歡迎的車型�！睆埾孺i對此也很認同：“現在用戶在選購車輛的時候，更喜歡比原先車輛大一些的車型�！�

蘇州金龍在新疆市場的銷量也呈上升趨勢�！拔覀冧N售了280輛，已經完成了任務。去年全年共銷售166輛，同比增長69%。”蘇州金龍新疆市場相關負責人王經理告訴記者。

新疆旅游市場繁榮，每年都會吸引眾多游客，因此旅游客運市場的需求也比較旺盛。隨著經濟的發(fā)展，人們出游時對交通工具舒適性的要求也在提高。因此，旅行客車的檔次也在不斷升級。

“活動空間更大、乘坐起來更舒適的10米以上中高檔客車在新疆市場很受歡迎。高一級、高二級客車所占比例較大。”陳經理告訴記者。

對于未來新疆客車市場的發(fā)展，陳經理很樂觀：“我們明年的任務是1500輛，今年我們在第三季度就基本完成了全年任務，相信明年也一定能完成�！�

天然氣客車受寵

新疆天然氣資源豐富，擁有推廣使用天然氣客車的便利條件。而且天然氣客車在節(jié)能減排上效果明顯，響應了國家節(jié)能環(huán)保的號召。另外，天然氣比汽油、柴油的價格便宜得多，使用天然氣客車切實降低了客運企業(yè)的運營成本。

陳經理告訴記者：“現在選購天然氣客車已經成為客運市場上的時尚，在我們的客車銷量中，天然氣客車占了3/5�！庇浾哌�了解到，宇通現在可以提供9座～60座的所有天然氣客車品種，車型符合國Ⅲ、國Ⅳ標準。

“天然氣客車差不多占到我們總銷量的50%左右。”王經理表示。

在CNG和LNG的選擇上，張先鎖分析道：“新疆使用CNG燃料很便宜，所以CNG客車市場表現突出�，F在全疆90%以上的客車用CNG。而LNG的價位相對于內地較高，用的較少。”

天然氣客車最開始投放市場時，更多的是被用在公交行業(yè)。在新疆的公交車中，天然氣客車占了很大比例。陳經理說：“去年，宇通給克拉瑪依提供的120輛公交車中，只有25輛柴油車，剩下的95輛都是天然氣客車�！�

今年5月8日，烏魯木齊市政府采購中心在網上發(fā)布招標公告,要購買快速公交（BRT）車輛96輛。“在此次政府采購中，宇通共獲得55輛的訂單，其中天然氣客車占到60%�！标惤浝斫榻B道。

此外，天然氣客車也越來越多地出現在城際運輸上�！半S著天然氣客車技術的進步，加氣站等基礎設施的完善，天然氣客車開始運用到城際運營上�！标惤浝碚f。

售后服務體系日臻完善

隨著新疆客車市場保有量的逐步提升，售后服務工作被客車企業(yè)視為進一步布局的關鍵。

提到售后服務，張先鎖告訴記者：“2004年新疆中通客車成立，注重的就是新疆、周邊省市及中亞幾個國家的市場。中通在新疆的優(yōu)勢主要體現在服務上。相對于其他企業(yè)，我們公司地緣服務優(yōu)勢很大。公司服務人員常駐市場，配合服務站現場解決問題，配件發(fā)送快捷。遇到重大問題，公司技術人員可以及時到達現場，在最短時間內幫助用戶解決問題�！�

王經理也指出，蘇州金龍的服務網絡遍布全疆，能在用戶出現問題時及時提供服務。

“開辟市場耗時耗力，所以我們格外重視對市場的維護。售后服務質量提高了，用戶的滿意度自然就提高了。”陳經理介紹道：“宇通在新疆設有兩個配件中心庫，配備了6位技術熟練的服務工程師，可為用戶提供專業(yè)、及時的技術指導�！�