“十一”黃金周，位于武隆縣仙女鎮(zhèn)的武隆游客服務(wù)中心忙碌非常，人工售票窗口排起了長隊(duì)，自動(dòng)取票機(jī)和旅游“點(diǎn)讀機(jī)”前也圍滿了游客。武隆旅游局的數(shù)據(jù)顯示，這座酷似金字塔的建筑在七天的時(shí)間里，共接待游客超過35萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入3800余萬元，分別比去年增長14%和13%。

重慶武隆景區(qū)近幾年聲名鵲起，成為國內(nèi)最具知名度的景區(qū)之一。這里有“南國第一牧場”—仙女山，亞洲最大的天生橋群—天生三橋、“地下藝術(shù)宮殿、洞穴科學(xué)博物館”—芙蓉洞、西南地區(qū)最大室內(nèi)滑雪場—仙女山冰雪城......這里不僅是國內(nèi)最具特色的旅游目的地，同時(shí)還擁有國家5A級(jí)景區(qū)、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國家級(jí)旅游度假區(qū)、國家地質(zhì)公園等榮譽(yù)稱號(hào)；好萊塢巨制《變形金剛4》、國內(nèi)最知名親子節(jié)目《爸爸去哪兒》、大腕兒導(dǎo)演張藝謀執(zhí)導(dǎo)的《滿城盡帶黃金甲》的取景地。

中國的武隆 世界的名片

重慶武隆景區(qū)地處渝東南烏江下游，因同時(shí)擁有天坑、地縫、溶洞、高山草原、烏江畫廊等奇特自然景觀，被稱為中國西部地質(zhì)之鄉(xiāng)。武隆地處大婁山與武陵山褶皺地帶的喀斯特地區(qū)，境內(nèi)以山地為主，最高海拔2033米，四季分明，立體氣候十分明顯，夏季平均氣溫僅為20℃。

在這里，人們可以走近天坑地縫，探聽地球心跳，震撼、壯觀、氣勢磅礴，令人不得不折服于自然的鬼斧神工。武隆天生三橋和龍水峽地縫是由喀斯特地貌形成的人間奇觀。天生三橋是世界自然遺產(chǎn)核心景區(qū)、國家AAAAA級(jí)旅游區(qū)、國家地質(zhì)公園，它以規(guī)模龐大、氣勢磅礴的三橋夾兩坑景觀稱奇于世，三座天然石拱橋，是至今已發(fā)現(xiàn)最大的石拱橋群；而龍水峽地縫是世界自然遺產(chǎn)、國家地質(zhì)公園，一座典型巖溶峽谷地質(zhì)奇觀，全長2公里，俯瞰深邃不見其底，谷寬1-10米，兩岸刀壁聳屹，仰頭望天一線；

被《中國國家地理》評(píng)選的中國最美洞穴——芙蓉洞，是國家AAAAA游區(qū)、國家地質(zhì)公園，芙蓉洞游覽路程2公里，其洞體宏大，地質(zhì)純凈，是世界沉積物種類最多的洞穴，也是中國唯一的洞穴類世界自然遺產(chǎn)。

借勢大片做營銷 助推武隆國際化

2014年全球電影票房冠軍《變形金剛4：絕跡重生》高潮部分，擎天柱化身龍騎士，騎著機(jī)器恐龍小隊(duì)的頭領(lǐng)霸王龍“鋼鎖”揮劍亮相，就是在武隆天生三硚景區(qū)取景拍攝。

借助大片做營銷，是武隆旅游集團(tuán)的思路，而且每次都能取得超出預(yù)期的效果�！蹲冃谓饎�4》上映之前兩周，“天生三硚”景區(qū)門票訂購量平均漲幅在60%左右，武隆仙女峰漂流、龍水峽地縫、芙蓉洞、芙蓉江也成為網(wǎng)絡(luò)熱搜景點(diǎn)，門票訂購量平均漲幅在35%左右；而在拍攝綜藝熱播欄目《爸爸去哪兒第二季》和更早之前的張藝謀大片《滿城盡帶黃金甲》時(shí)，也都催生了旅游熱潮。

“影視效應(yīng)帶來的旅游熱是非常直白的，能以最短的時(shí)間催熱一個(gè)景區(qū)�！� 重慶市武隆喀斯特旅游(集團(tuán))有限公司常務(wù)副總經(jīng)理***說，作為目前國內(nèi)唯一的“世界級(jí)自然遺產(chǎn)”，武隆有著得天獨(dú)厚的自然風(fēng)光優(yōu)勢，“橋、洞、坑、峽”等多變的喀斯特地貌非常適合拍攝電影大片，同時(shí)也讓景區(qū)有持續(xù)不斷的熱點(diǎn)可以進(jìn)行傳播。

除了用電影和綜藝節(jié)目造勢，武隆旅游集團(tuán)很早就設(shè)立了16個(gè)推廣銷售小組，在國內(nèi)各地進(jìn)行景區(qū)推廣，還配備了數(shù)臺(tái)旅游大巴專門在重慶接送游客；在景區(qū)，則根據(jù)各個(gè)景點(diǎn)的不同特點(diǎn)，打造特色旅游項(xiàng)目。仙女山景點(diǎn)有天然的萬畝草場，打造了“草原露營音樂節(jié)”項(xiàng)目，每年活動(dòng)期間都邀請(qǐng)數(shù)位著名歌星參與獻(xiàn)唱；依托獨(dú)特的地理地貌，創(chuàng)造了中國戶外運(yùn)動(dòng)中心的金字招牌，從2003年起每年都承辦世界三大山地戶外運(yùn)動(dòng)賽事之一的中國國際山地戶外運(yùn)動(dòng)公開賽，將品牌做到了國際上。

聲名鵲起的武隆，吸引了越來越多的游客，自駕游的游客也越來越多，武隆旅游集團(tuán)不得不開始采取封閉式管理，并在2009年成立了武隆喀斯特地心之旅旅游汽車服務(wù)有限公司（以下簡稱“地心之旅”），專門負(fù)責(zé)景區(qū)車的管理和運(yùn)營，同年，武隆旅游集團(tuán)智慧旅游平臺(tái)上線運(yùn)行。

世界的武隆=安全便捷的旅游環(huán)境

自然的遺產(chǎn)，世界的武隆。就像口號(hào)一樣，短短十年，武隆地心之旅已經(jīng)作為一張名片走向世界。隨著游客的不斷增加，如何讓這張名片更有分量?旅游安全，特別是保障景區(qū)交通的有序運(yùn)轉(zhuǎn)成為重點(diǎn)。

目前，武隆喀斯特景區(qū)建立了以游客接待中心為核心的交通網(wǎng)絡(luò)樞紐，通過游客接待中心的智慧旅游平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了車輛調(diào)配、實(shí)時(shí)監(jiān)控、車輛運(yùn)行等一體化指揮系統(tǒng)。游客可以通過這里乘坐觀光車前往各個(gè)景點(diǎn)，在景點(diǎn)游玩后再通過觀光車到達(dá)其他景點(diǎn)。同時(shí)，景區(qū)提供從重慶游客集散中心直達(dá)景區(qū)的交通服務(wù)，大大節(jié)省了游客中轉(zhuǎn)倒車的時(shí)間。

“景區(qū)交通安全是第一位”,***解讀景區(qū)發(fā)展時(shí)這么說。從2009年組建觀光車隊(duì)以來，武隆景區(qū)總計(jì)運(yùn)輸游客達(dá)2000多萬人次。景區(qū)十分重視車輛的安全問題，武隆景區(qū)7年來未發(fā)生一起因觀光車而引發(fā)的交通事件。

車輛選擇更要堅(jiān)持最高標(biāo)準(zhǔn)。從2009年開始，武隆景區(qū)一直和宇通合作，通過多年的運(yùn)營情況來看，宇通客車的質(zhì)量、車輛和景區(qū)的契合度、售后等方面讓景區(qū)非常滿意�！坝慰统鰜硎窍硎艿模�任何一個(gè)細(xì)節(jié)上的失誤都有可能影響流程的運(yùn)轉(zhuǎn)和游客的體驗(yàn)。”***說，通過招標(biāo)和試用流程，根據(jù)駕駛員和乘客的反饋、車輛的日常表現(xiàn)和廠家的服務(wù)水準(zhǔn)等各種因素綜合考量，地心之旅最終選定了宇通，目前已經(jīng)有67臺(tái)宇通客車穿梭于武隆的各大景點(diǎn)，為醉美于武隆美景的游客提供安全、舒適的交通服務(wù)�！澳壳罢急Ｓ辛�90%以上的份額。”而宇通客車的4Z支持解決方案，即專業(yè)分析、專業(yè)匹配、智慧管理、專項(xiàng)服務(wù)，能夠針對(duì)地心之旅的復(fù)雜路況、個(gè)性化需求、車輛管理及售后服務(wù)提供最佳解決方案。

地心之旅還有嚴(yán)格的月檢、周檢、日檢“三檢”制度和日常監(jiān)督流程，配備了專業(yè)的維修人員隨時(shí)進(jìn)行車輛的檢查，對(duì)于常用的易損件，則提前進(jìn)行備貨，以便隨時(shí)更換，保證車輛的性能一直都在最優(yōu)狀態(tài)�！爱吘箤�(duì)于景區(qū)用車來說，安全就是生命線。”