商車網(wǎng)

東風(fēng)天龍?zhí)戾\大力神配件商城
首頁 車型 圖片 報(bào)價(jià) 經(jīng)銷商 文章 百科 視頻 專題 在線訂車 汽車公告查詢 服務(wù)站
您的當(dāng)前位置:  商車首頁  >  文章  >  養(yǎng)車用車  >   卡車  >  正文

福田瑞沃用技術(shù)與服務(wù),贏得客戶信賴

2017年2月28日 11:02:59    來源:商車網(wǎng)
發(fā)表評(píng)論

眾所周知,福田瑞沃售后服務(wù)站對(duì)維修人員的全面素質(zhì)要求很高,既要有全面的專業(yè)技能水平,又需要良好的溝通交流技巧。面對(duì)客戶突發(fā)情況,要第一時(shí)間做出反應(yīng),處理問題。

在我們福田瑞沃邢臺(tái)匯通服務(wù)站中,胡技術(shù)就是其中的一位。

像往常一樣,大家都在各自的工作崗位上忙碌著。這時(shí),服務(wù)站接到電話,原來是一位客戶在送貨回來的路上車子出現(xiàn)故障,停在了郊外,工作人員像往常一樣,先問清故障地點(diǎn)及故障車輛的具體情況,立即安排維修人員收拾好相關(guān)工具后出發(fā)。

一個(gè)小時(shí)后

1.jpg

維修人員找到了那位報(bào)修的客戶,經(jīng)過維修人員檢查,暫時(shí)無法確定故障原因。正在大家想解決辦法的時(shí)候,胡技術(shù)憑借自己的工作經(jīng)驗(yàn),排除偶然性根源,通過管道原理找到問題所在,原來是一根回油管路的硬管接頭堵塞了。找到原因后,大家迅速處理故障。

2.jpg

經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的維修,問題得以解決。

為了確定車輛正式排除故障,維修人員陪同客戶試駕了一段路程,直至確定故障真正排除。

客戶感激的說:“真的非常感謝你們,要不然真不知道該怎么辦。”

“作為售后服務(wù)行業(yè),無論任何時(shí)間,任何地點(diǎn),客戶的事永居首位,服務(wù)好每一位客戶是我們不變的工作宗旨”胡技術(shù)說。

福田瑞沃邢臺(tái)匯通服務(wù)站一直以其過硬的技術(shù)與全程無憂的服務(wù)理念,贏得了廣大客戶的信賴。


分享到:
商配城
產(chǎn)品頻道
卡車
客車
掛車
專用車
悟空汽配網(wǎng)
選車購(gòu)車
車型大全
車型報(bào)價(jià)
車型圖片
經(jīng)銷商
實(shí)用工具
汽車公告查詢
燃油公告查詢
客車等級(jí)查詢
維修站點(diǎn)查詢
商用車百科

購(gòu)車咨詢:

4008-357-387

(周一至周日 9:00-21:00)

鄂公網(wǎng)安備 42030202000126號(hào) 鄂ICP備13012367號(hào)-1 湖北商車信息技術(shù)有限公司 版權(quán)所有 © 2025 關(guān)于商車 法律聲明 聯(lián)系我們 招賢納士 意見反饋
買客車/校車請(qǐng)撥打4008-357-387
關(guān)閉
分享本頁