炎炎夏日即將到來，為保證金龍客車的車主和乘客擁有一個清爽、舒適的駕乘氛圍，讓金龍客車更安全、更舒適，讓金龍空調(diào)用戶更放心、更滿意，從2011年3月15日起，大金龍攜手配套廠家金龍空調(diào)正式在全國范圍正式啟動為期兩個月的”送清涼優(yōu)質(zhì)服務(wù)月“活動，從南到北分七大片區(qū)在各地開展活動，為大金龍客戶提供空調(diào)的免費保養(yǎng)服務(wù)。

作為夏季車輛高負(fù)荷運轉(zhuǎn)的部件，空調(diào)的工作狀況直接影響到車輛乘坐舒適性及運營好壞。汽車空調(diào)系統(tǒng)在長期使用后，會積累許多塵埃、水分、細(xì)菌及其他污垢物，并會對人體呼吸系統(tǒng)及皮膚造成損害和過敏反應(yīng)，直接影響乘客的健康。為避免出現(xiàn)上述情況，大金龍與金龍空調(diào)公司聯(lián)手推動服務(wù)月活動，成立了以金龍售后服務(wù)工程師、金龍空調(diào)技術(shù)人員、維修站服務(wù)人員組成的專業(yè)服務(wù)小組，對全國各大中城市，金龍空調(diào)保有量達(dá)到20輛以上的客戶(新疆、內(nèi)蒙、甘肅、寧夏、青海、西藏等西部地區(qū)5輛以上的用戶)，由金龍空調(diào)服務(wù)站或售后服務(wù)人員上門為用戶免費保養(yǎng)服務(wù)，并發(fā)放服務(wù)金卡，了解客戶的培訓(xùn)需求;其它客戶則可直接把車開到服務(wù)站享受免費保養(yǎng)服務(wù)。

據(jù)初步統(tǒng)計，在為期兩個月的“送清涼優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動中，共有近萬輛金龍客車享受了包括壓縮機(jī)、電器檢查等20多個免費空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)項目，其中在上海市場，大金龍和金龍空調(diào)的售后服務(wù)人員還特別為公 安部駐滬辦2006年以來采購的百余輛金龍客車提供免費上門服務(wù)，受到了用戶的好評。

大金龍售后服務(wù)部副經(jīng)理高宗立表示：大金龍“送清涼優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動已經(jīng)持續(xù)進(jìn)行了多年，在在空調(diào)服務(wù)月舉行期間，大金龍售后服務(wù)人員還將選擇重點代表客戶進(jìn)行回訪，了解空調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)中存在的問題，聽取客戶關(guān)于車輛的意見和建議，并開展技術(shù)咨詢和培訓(xùn)活動，這對于不斷提升大金龍的服務(wù)水平，讓客戶感受到大金龍“時時關(guān)懷，處處領(lǐng)先”的服務(wù)精神起到重要的作用。