5月26日~29日，由湖北三環(huán)專用汽車有限公司組織，由各區(qū)域品牌售后服務站具體實施的“三環(huán)·十通汽車新老客戶關(guān)愛活動”在四川南充正式開展。

據(jù)悉，湖北三環(huán)專用汽車有限公司在四川地區(qū)將繼續(xù)舉辦服務回訪等活動。

服務態(tài)度等于銷售質(zhì)量

據(jù)了解，本次活動對用戶開展的13項免費檢查，范圍覆蓋南充三縣一區(qū)，分六條線路遂次進行，關(guān)愛行程達1000公里以上，歷時四天，共走訪關(guān)愛用戶70余戶，現(xiàn)場處理用戶意見、建議120余條（次），獲得用戶較高的評價。

在此次關(guān)愛活動過程中，三環(huán)專用汽車有限公司工作人員每到一個走訪點，用戶反映十分積極。對于購買經(jīng)營車輛的使用情況和出現(xiàn)的問題，三環(huán)十通的售后服務人員都會耐心一一解答，而同行的服務站工作人員，則會對每一輛到場車輛進行遂一登記和檢查，從而更有效的從根本解決問題。針對用戶反映出來的突出問題，售后服務部及經(jīng)理部則會現(xiàn)場聯(lián)系相關(guān)單位人員盡快到場分析解決。在走訪過程中，針對三環(huán)公司品牌車輛的特點，區(qū)域服務站對每一個到場的用戶都會進行免費檢查，并宣傳、講解使用維護常識等。同時，每一位到場用戶獲得了本品牌車輛實用的易耗配件。

從“大”到“強”的蛻變

在當今競爭激烈的商業(yè)活動中，一個品牌能夠在眾多品牌中脫穎而出，發(fā)展狀大，其生存要素除了適銷對路以外，更重要的則是“口碑”，而好的“口碑”不能單單依靠宣傳，更重要的因素應該是產(chǎn)品的質(zhì)量，銷售力度以及完善的售后服務體系和理念。

用戶在選擇產(chǎn)品的同時，關(guān)心的不僅僅是品牌和價格，更多選擇的則是該產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務的情況，這包括產(chǎn)品零部件的通用性和售后服務的全面及時性，從這種情況上而言，產(chǎn)品的質(zhì)量是生存的基礎(chǔ)，而售后服務在更大程度上是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。

據(jù)悉，為了更好的對產(chǎn)品用戶關(guān)愛，湖北三環(huán)專用汽車有限公司在四川地區(qū)將繼續(xù)舉辦服務回訪等活動。

編者按：

通過本次活動的開展，記者感受到，三環(huán)專用汽車有限公司不僅僅是對產(chǎn)品用戶的關(guān)愛，更是對自身品牌的珍惜和愛護，同時也是給每一個經(jīng)銷商的經(jīng)營活動注入更強勁的動力，這不僅僅只是一次商業(yè)維護活動，它更能體現(xiàn)出企業(yè)的一種精神，一種理念。