作為國內(nèi)專用校車第一品牌,宇通校車將于8月20日至9月30日推出“宇通·安全呵護”2013暑期校車服務(wù)活動,送出精心準(zhǔn)備的安全檢查、安全培訓(xùn)、活動禮品、保養(yǎng)無憂服務(wù)包、維修九折優(yōu)惠和購油品贈濾芯等“六重大禮”,以貼心服務(wù)確保新學(xué)期的校車安全。
據(jù)了解,此次活動范圍將覆蓋全國除港澳臺以外的31個省級行政區(qū)。值得一提的是,此次推出的保養(yǎng)無憂服務(wù)包是宇通校車率先在業(yè)內(nèi)推出的包含一年服務(wù)項目的創(chuàng)新產(chǎn)品,其依托宇通強大的售后服務(wù)體系,使校車用戶在享受專業(yè)便捷的售后服務(wù)活動之外,維修成本也明顯降低。
活動計劃之初,宇通售后服務(wù)的專業(yè)人員就根據(jù)用戶的實際需求,針對不同用戶的實際情況采用不同方式為其提供專業(yè)化服務(wù)。對提前預(yù)約到就近服務(wù)站的宇通校車用戶進行專業(yè)化的全面檢查,而對進站不方便的批量訂單客戶則進行上門服務(wù),防止客戶錯過活動時間。宇通舉辦的此次服務(wù)活動贏得廣大客戶的一致好評。
活動期間,宇通不僅免費對參與活動的校車進行發(fā)動機、轉(zhuǎn)向、制動、電器、專用件等六大項共26種類別的安全檢查,而且在車輛檢查時,將對客戶和司機現(xiàn)場發(fā)放《宇通客車安全用車簡易手冊》,現(xiàn)場也將有檢查人員或外服人員對客戶、司機進行安全用車培訓(xùn)和講解。如果檢查出車輛的三包外故障,維修工時、配件將享受9折優(yōu)惠。宇通還為重點客戶贈送拜訪禮品,也給參與活動的校車司機贈送精美小禮品1份。客戶在宇通配件經(jīng)銷商、服務(wù)站購買宇通專用油50L,也將獲贈宇通指定專用機油濾芯1個。
另外,針對校車運行特性,宇通還推出了校車“保養(yǎng)無憂服務(wù)包”,結(jié)合用戶校車的運營特點為校車用戶量身打造為期1年的保養(yǎng)計劃,令用戶保養(yǎng)無憂。宇通校車360°安全系統(tǒng)解決方案中的“無憂服務(wù)”借此進一步夯實。
眾所周知,售后保養(yǎng)對校車的使用非常重要。車輛如果不注重保養(yǎng),將會導(dǎo)致故障多發(fā)、安全隱患增多、性能下降、動力不足和油耗增加等多種問題。為了防患于未然,用戶迫切需要一款實惠的服務(wù)包產(chǎn)品,以保障未來的校車使用。然而雖然目前已有多家乘用車企業(yè)推出了實用的服務(wù)包產(chǎn)品,但在商用車領(lǐng)域服務(wù)包產(chǎn)品還是一片空白。
宇通校車在此次“宇通·安全呵護”的服務(wù)活動中率先推出校車服務(wù)包,為用戶提供專屬的校車服務(wù)解決方案,以供有需求的用戶選購,有助于降低車輛故障率,節(jié)約后期維修保養(yǎng)成本。購買該服務(wù)包的客戶可在一年內(nèi)到宇通服務(wù)站享受包含全車底盤、電器、專用件等部位的10大類近50項安全檢查與維護,而且修護保養(yǎng)所用配件均為原廠配件;除此之外,宇通售后還為用戶建立車輛檔案,時時關(guān)注用戶校車的運行、使用、保養(yǎng)維修狀況。
在活動過程中,宇通將對廣大校車司機和用戶進行一系列的專業(yè)化用車培訓(xùn),主要包括車輛駕駛操作規(guī)程、常見應(yīng)急處理辦法以及車輛維護保養(yǎng)知識等方面的詳細(xì)講解和指導(dǎo),旨在全面提升校車司機的安全駕駛及維保技能。
安全的校車產(chǎn)品、細(xì)心的安全檢查、專業(yè)的用車培訓(xùn)、再加上在維修保養(yǎng)方面的優(yōu)惠政策,為宇通校車用戶帶來實惠的同時,也保障了校車行駛的安全,從而確保了孩子上學(xué)的安全,家長放心、學(xué)校安心、校車運營方省心。