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福田時(shí)代|客戶滿意是我們前進(jìn)的動(dòng)力

2016年10月6日 14:35:04    來源:商車網(wǎng)
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“全時(shí)服務(wù) 關(guān)愛一生”是福田時(shí)代&瑞沃的服務(wù)理念,更是福田瑞沃淄博臨淄廷國服務(wù)站一直堅(jiān)持為客戶服務(wù)的宗旨。作為淄博唯一的一家福田瑞沃特約維修站,擔(dān)負(fù)著保障整個(gè)淄博市及周邊地區(qū)瑞沃車輛正常運(yùn)行的重任。

青州市的趙師傅有一家大型的養(yǎng)雞場,因?yàn)樾枰徶蔑暳虾颓謇黼u的排泄物,購買了福田金剛輕型工程車。9月初的一天,天空電閃雷鳴,下著暴雨,辦公室內(nèi)清脆的電話聲響起,趙師傅倍感焦急地向就近的臨淄廷國服務(wù)站求助:“我們的車壞在了山上,你們能外出救援嗎?”經(jīng)過與趙師傅及時(shí)溝通確定故障為水泵漏水,導(dǎo)致車輛無法繼續(xù)行駛。

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掛斷趙師傅的救援電話后,福田瑞沃臨淄廷國服務(wù)站張站長不顧暴雨立刻安排了救援人員前往事故地點(diǎn),趙師傅看到救援人員的到來,感激地說:“還是福田瑞沃的服務(wù)站靠譜,之前聯(lián)系了幾家就近的社會(huì)修理廠,由于暴雨加山路難行,他們都拒絕來維修!

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經(jīng)過救援人員的仔細(xì)檢查,很快鎖定故障件并在最短時(shí)間內(nèi)維修完畢,趙師傅連聲道謝,說養(yǎng)殖場內(nèi)以后購置車輛一定會(huì)再選福田瑞沃。很樸實(shí)的一句承諾,卻道出了福田瑞沃的產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢,車輛可靠的品質(zhì)加上全時(shí)關(guān)愛的售后服務(wù)才是福田瑞沃深入客戶內(nèi)心的根本。

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客戶的一句“謝謝”就是對福田瑞沃臨淄廷國服務(wù)站最大的肯定,再苦再累都值得。“全時(shí)關(guān)愛”是福田時(shí)代&瑞沃對客戶的承諾,客戶的滿意與信任是福田時(shí)代&瑞沃繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力!


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