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狠抓產(chǎn)品、服務(wù)和天然氣 江淮重卡今年動(dòng)作頻頻

2013年7月1日 14:53:11    來(lái)源:第一商用車網(wǎng)
發(fā)表評(píng)論

"波瀾不驚",是江淮重卡營(yíng)銷公司總經(jīng)理夏雷對(duì)今年重卡市場(chǎng)的評(píng)價(jià)。

在他看來(lái),今年的重卡銷量相比去年不會(huì)產(chǎn)生太大 波動(dòng),預(yù)計(jì)銷量同比變化在5%左右。具體而言,今年上半年的重卡市場(chǎng)起伏不大,相比去年同期將有略微增長(zhǎng);下半年由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不樂觀,重卡銷量將不如上半年,大約在27萬(wàn)輛左右。

江淮重卡營(yíng)銷公司總經(jīng)理夏雷

不過(guò),在這樣"波瀾不驚"的市場(chǎng)環(huán)境下,江淮卻在今年前5月實(shí)現(xiàn)了14358輛的重卡銷售,同比增長(zhǎng)18.79%,遠(yuǎn)高于重卡市場(chǎng)1.79%的同比增幅。不僅如此,據(jù)夏雷透露,截止到6月中旬,江淮重卡的銷量就已經(jīng)超過(guò)16000輛,同比增長(zhǎng)在20%左右。

之所以能取得如此業(yè)績(jī),離不開江淮重卡今年在產(chǎn)品力、售后服務(wù)以及細(xì)分市場(chǎng)上的努力。

打造產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

提升產(chǎn)品力,是今年江淮重卡的重點(diǎn)任務(wù)之一。

夏雷表示,江淮重卡目前正在舉行"敬客"經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。據(jù)了解,該活動(dòng)主要是邀請(qǐng)江淮重卡產(chǎn)品客戶座談,通過(guò)座談了解江淮重卡的不足以及過(guò)去存在的突出問題,一起進(jìn)行梳理和解決。"客戶的需求,才是我們未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力。"

格爾發(fā)重卡

對(duì)于環(huán)保部今年7月1日實(shí)施的國(guó)Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn),江淮重卡也做出了應(yīng)對(duì)措施。"江淮重卡的國(guó)Ⅳ基本車型公告已經(jīng)齊全,并且已經(jīng)能夠批量生產(chǎn)。"夏雷介紹說(shuō),為了應(yīng)對(duì)國(guó)Ⅳ的實(shí)施,江淮重卡在去年就已經(jīng)對(duì)國(guó)Ⅳ車型進(jìn)行了用戶驗(yàn)證,"目前來(lái)看,可靠性及其他各項(xiàng)性能基本沒有問題";同時(shí),江淮也對(duì)經(jīng)銷商和服務(wù)站進(jìn)行了國(guó)Ⅳ車型特點(diǎn)以及售后服務(wù)的培訓(xùn)。

不僅如此,為了應(yīng)對(duì)多樣化的市場(chǎng)需求,江淮重卡研發(fā)出一百多款新車型,預(yù)計(jì)將在下半年集中投入市場(chǎng)。

為了能夠給新產(chǎn)品以及主力產(chǎn)品更多的市場(chǎng)空間,江淮對(duì)于庫(kù)存車的控制也比較嚴(yán)格。"4月底,市場(chǎng)上江淮重卡的庫(kù)存是4400輛而5月的銷量是3300多輛,目前市場(chǎng)庫(kù)存量處于一個(gè)相對(duì)較低的水平。"夏雷表示,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品力的提升,江淮老客戶的回頭率非常高,同時(shí)也帶來(lái)了一定的區(qū)域市場(chǎng)拓展效果。

提升服務(wù)助力銷車

在贏得更多客戶對(duì)江淮重卡信賴的同時(shí),江淮也沒有忘記對(duì)客戶購(gòu)車后期服務(wù)的投入。

"要對(duì)用戶進(jìn)行100%的回訪,收集用戶意見,然后轉(zhuǎn)化成整改措施;同時(shí)提高用戶滿意度相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),使用戶的需求得到全程、切實(shí)的滿足,將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)升華為營(yíng)銷動(dòng)力。"在日前舉辦的江淮重卡年中會(huì)議中,江淮汽車股份有限公司總經(jīng)理項(xiàng)興初如是說(shuō)道。

夏雷對(duì)此表示,今年江淮重卡開展了增加服務(wù)工時(shí)、延長(zhǎng)車輛三包政策以及對(duì)邊緣區(qū)域?qū)iT出臺(tái)服務(wù)政策等工作,以提高用戶的滿意度。他還透露,今年上半年江淮重卡的經(jīng)銷商基本擺脫了虧損,"這樣他們也可以繼續(xù)加大投入,提高售后服務(wù)的能力"。

除此之外,為了更好地維護(hù)客戶利益,下半年江淮重卡將加大對(duì)客戶的服務(wù)力度,服務(wù)站將配上江淮星銳服務(wù)車,保證服務(wù)人員在接到客戶求助電話4個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

擠占市場(chǎng)取道天然氣重卡

對(duì)于目前較為火熱的天然氣重卡市場(chǎng),江淮雖然進(jìn)入不算早,但也實(shí)現(xiàn)了不小的突破。

今年1到5月,江淮天然氣重卡取得了600多輛的銷售,特別是在港口用車領(lǐng)域取得了不錯(cuò)的成績(jī),"在連云港,青島港,南通港等地都有江淮天然氣重卡銷售,近期江淮即將交付廈門港務(wù)局一批天然氣重卡"。

江淮格爾發(fā)天然氣重卡

不僅如此,"在黃河以北,尤其是山東、河北、內(nèi)蒙古、天津等地,江淮重卡以天然氣卡車為突破口,取得了良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)"。

夏雷表示,初期,江淮重卡在每個(gè)大區(qū)選擇了一家優(yōu)勢(shì)經(jīng)銷商來(lái)試銷天然氣重卡。由于初期天然氣重卡的試銷成績(jī)優(yōu)異,江淮的天然氣重卡經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)將"點(diǎn)連成線",為后期的市場(chǎng)開拓打下更堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

同時(shí),作為江淮重卡營(yíng)銷公司總經(jīng)理,夏雷本人也非常重視這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。"如果江淮天然氣重卡重點(diǎn)區(qū)域的經(jīng)銷商沒有提交天然氣車訂單,我就會(huì)自己跟蹤,并安排排產(chǎn)。"

在夏雷看來(lái),天然氣重卡市場(chǎng)井噴不是由于政策推動(dòng),而完全是市場(chǎng)機(jī)制形成的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯,市場(chǎng)潛力巨大。比如,在天然氣重卡沒有大規(guī)模推廣之前,山東省的公路貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)是2.4元噸/公里;而天然氣重卡推廣之后,運(yùn)費(fèi)僅為1.9元噸/公里,優(yōu)勢(shì)非常明顯。

因此,夏雷大膽預(yù)測(cè),如果7月1日國(guó)Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)真正實(shí)施,"今年天然氣重卡的總銷量有望達(dá)到10萬(wàn)輛"。

關(guān)鍵詞:江淮重卡天然氣重卡
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